Με την αποστολή της παραγγελίας σας , αποδέχεστε ότι συμφωνείτε ανεπιφύλακτα με τους παρακάτω όρους:
Άδεια Χρήσης και τρόπος λειτουργίας
Αγορές – Προσφορές – Αποστολές – Επιστροφές – Αντικατάσταση ελαττωματικού
Οι παραγγελίας αποστέλνονται καθημερινώς κατά τις εργάσιμες ημέρες στις 3 μμ. εκτός και αν ο κούριερ της μεταφορικής περάσει νωρίτερα, ή το προιόν υπάρχει σε άλλη αποθήκη απο αυτη που γίνονται οι αποστολές. Σε αυτες τις περιπτώσεις καθως και σε παραγγελίες που γίνονται αργότερα απο αυτό το χρονικό διάστημα πιθανώς να αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Για πελάτες που έχουν κάνει εγγραφή στο site μας το tracking number θα τους γνωστοποιηθεί μέσα στο περιβάλλον χρήσης και θα παραμείνει εμφανές για 10 ημέρες.
Για πελάτες που δεν έχουν κάνει εγγραφή ή και λόγω τεχνικού προβλήματος δεν εμφανιστεί στο περιβάλλον χρήσης, μπορούν να ζητήσουν την γνωστοποίησή κατόπιν επικοινωνίας μέσω email ή τηλεφώνου.
Ο πελάτης οφείλει να δοκιμάζει την συσκευή μεσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, ώστε σε περίπτωση ελλαττωματικού να κανει χρήση του νόμιμου δικαιώματος αντικατάστασης – επιστροφής. Μετά το πέρας της προθεσμίας παύει να ισχύει το εν λόγω δικαίωμα.
Για αγορές που εγιναν απο το τηλέφωνο ή το διαδίκτυο έχετε το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών .
Το κατάστημα οφείλει να επιστρέψει ολόκληρο το ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό σας ,πλην των ταχυδρομικών επιστροφής και τυχών έξτρα εξόδων όπως κόστος τραπεζικής μεταφοράς η paypal.
Υποχρέωση του πελάτη είναι να επιστρέψει και την απόδειξη αγοράς μαζί με το προϊόν ή δελτίο παραγγελίας που στάλθηκε μαζί με το προιόν. Σε αντίθετη περίπτωση το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα άρνησης επιστροφής .
Σε περιπτώσεις οπου έχει χαθεί η απόδειξη αλλά υπάρχει η εκτύπωση της παραγγελίας που στάλθηκε απο το κατάστημα υπάρχει επιβάρυνση με ποσό ίσο του της αξίας του ΦΠΑ
Οφείλουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε εφ΄όσων γυρίσει σε εμας πισω το προιόν..
Τα προϊόντα δύναται να διατίθενται σε συσκευασίες ΟΕΜ, δίχως κουτί κατασκευαστή, μέσα σε σακουλάκι ή ζελατίνα. Το ειδος της συσκευασίας αναγράφεται στην σελίδα του προϊόντος.
Το κατάστημα δεν διαθέτει και δεν υποχρεούται σε συσκευασίες δώρου.
Προϊόντα που είναι ήδη σε προσφορά ή έκπτωση περιορισμένου χρόνου , εξαιρούνε από τυχόν άλλες επιπλέον έξτρα εκπτώσεις.
Ελαττωματικά ή ελλειπή προιόντα αντικαθίστανται με ταχυδρομικά έξοδα του καταστήματος.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση μη ελαττωματικού (σπασμένου) και μη ελλιπούς από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν στο χρονικό περιθώριο των 15 ημερών από την παραλαβή , τότε η εταιρεία δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί από την εταιρία, τότε η επιστροφή γίνεται δεκτή.
Τα προϊόντα ταξιδεύουν με έξοδα, κίνδυνο και ευθύνη για λογαριασμό του πελάτη. Ουδεμία επιστροφή γίνεται δεκτή, εκτός από τα εμπορεύματα του παρόντος τιμολογίου.
Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του καταστήματος μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις τις οποίες η ευθύνη ανήκει στο κατάστημα οπως πχ παραγγελία που εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει να ζητήσει την επιστροφή τους για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, κατόπιν συνεννόησης τηλεφωνικής, ή γραπτής επικοινωνίας μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου μας, αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας.
Για όλες τις περιπτώσεις, η επιστροφή του προς αλλαγή προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑ, ΔΑΤ, Απ. Λιανικής ) και πλήρη τη συσκευασία του.
Ολες οι Επιστροφές των προϊόντων είναι με χρέωση του πελάτη πλην αυτών που οφείλονται σε λάθος του καταστήματος και των ελαττωματικών.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που παρελήφθη το προϊόν από τον πελάτη.
Το κατάστημα δεν διαθέτει ιδιωτική μεταφορική υπηρεσία.
Συνεργάζεται με άλλες ταχυμεταφορές Υπεύθυνη για τις συνθήκες μεταφοράς, τον χρόνο και την παράδοση ,είναι αποκλειστικά η μεταφορική εταιρία. Τυχόν καθυστερήσεις , απώλειες ,προβλήματα μεταφοράς βαρύνουν αποκλειστικά την μεταφορική εταιρεία και σε καμία περίπτωση το κατάστημα. Ως έναρξη του χρόνου που η ευθύνη περνά στα στην μεταφορική εταιρία, λογίζεται η στιγμή που η παραγγελία παραλαμβάνεται από τον κούριερ. Για τυχόν προβλήματα, παράπονα ή διευθετήσεις κατά την μεταφορά ή την παράδοση αλλά και περισσότερες πληροφορίες, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνεί με την μεταφορική εταιρεία που είναι αποκλειστικά υπεύθυνη, και όχι με το κατάστημα.
Ολα τα προϊόντα καλύπτονται απο τον νόμο με εγγύηση 2 ετών.
Οι μπαταρίες ως ευαίσθητο προϊόν οπου η καλή λειτουργία εξαρτάται από τον τρόπο χρήσης, τις συνθήκες (καιρικές,φόρτιση,ποιότητα ρεύματος κλπ) δεν καλύπτονται από εγγύηση για βλάβη που θα παρουσιαστεί στο μέλλον. Καλυπτoνται όμως απο την εγγυηση , εαν φτάσει στον πελάτη με βλάβη και γινει άμεση ενημέρωση επικοινωνία εντως 14 ημερών.
Βλάβες στα USB host (είσοδος φόρτισης ή και DATA) καθώς και σε άλλες εισόδους που εφαρμόζουν καλώδια ή ανταπτορες στην συσκευή (πχ ακουστικά) δεν καλύπτονται από εγγύηση για βλάβη που θα παρουσιαστεί στο μέλλον καθώς η σωστή τους λειτουργία εξαρτάται απο την ομαλή χρήση απο τον πελάτη. Καλυπτoνται όμως απο την εγγυηση , εαν φτάσει στον πελάτη με βλάβη και γινει άμεση ενημέρωση επικοινωνία εντως 14 ημερών.
Πολιτική Ακύρωσης – Επιστροφές προϊόντων
Πολιτική Ακύρωσης
Ακύρωση της παραγγελίας γίνεται στις παρακάτω περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας, μπορείτε να κάνετε πίσω («back») και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας, πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέστε στο 211 11 35995 και θα αναλάβουμε την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Δεδομένου ότι οι παραγγελίες αποστέλλονται κατά τις εργάσιμες ημέρες στις 3μμ ο πελάτης θα πρέπει να φροντίσει να ενημερώσει το κατάστημα σύντομα πριν την εκτέλεση της αποστολής. Σε αντίθετη περίπτωση οπού ο πελάτης καθυστερήσει την ακύρωση και η παραγγελία έχει αποσταλεί,η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα είσπραξης των τελών αποστολής και επιστροφής προς και απο τον πελάτη.
SMS – Τηλεφωνικές κλήσεις – Email
Με την αποδοχή των όρων συμφωνείτε οτι εφόσον κριθεί απαραίτητο ενδέχεται να ειδοποιηθείτε μεσο τηλεφώνου ,SMS ή email για την κατάσταση της παραγγελίας, (αποστολή,παραλαβή,παράδοση,επιστροφή διευκρίνηση,πρόβλημα).
Η αποστολή ενημερωτικών δελτίων δεν είναι ενεργή απο το καταστημά μας .
Δεν θα σας αποστείλουμε κανένα διαφημιστικό μήνυμα και δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας για κανέναν άλλο λόγο.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την πλοήγησή σας στον διαδικτυακό τόπο μας www.palevioletred-trout-709186.hostingersite.com, θα πρέπει να εγγραφείτε, εάν αποφασίσετε να κάνετε μια παραγγελία.
Θα σας ζητηθούν να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (Όνομα χρήστη «user name», κωδικός πρόσβασης «password», ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση «e-mail address», διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο επικοινωνίας), για την δημιουργία λογαριασμού και την έκδοση νόμιμου φορολογικού παραστατικού Δ.Α,ΔΑΤ,ΑΛ. προκειμένου να καθίσταται δυνατή η αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση κάθε χρήστη/πελάτη.
Οι πληροφορίες αυτές δεν καθίστανται γνωστές σε τρίτους, ούτε χρησιμοποιούνται για οιονδήποτε άλλο σκοπό και μόνο για λόγους που αφορούν στις συναλλαγές σας μαζί μας (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές) .
Η χρήση του διαδικτυακού τόπου μας από μέρους σας και η υποβολή προσωπικών σας δεδομένων συνεπάγονται τη συγκατάθεσή σας. Όσον αφορά στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, γίνεται σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν. 2472/1997) και τις σχετικές αποφάσεις και πράξεις της αρμόδιας Αρχής.
Με την συμπλήρωση των στοιχείων σας, ενημερώνεται αυτόματα και η βάση δεδομένων που διατηρεί η εταιρεία μας με όλους τους χρήστες για να πραγματοποιήσει την αποστολή του προιόντος, καθως και την διαδικασία εγγύησης-ελλατωματικού,αλλαγής .
Επίσης, μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων, εφόσον υπάρχει λόγος, που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε την χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.
Κρυπτογράφηση
Από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσή (on-line session) με το ηλεκτρονικό κατάστημα , όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη/πελάτη κρυπτογραφούνται με βάση το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL . Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κάθε φορά που συνδέεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα ,όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή του χρήστη και το ηλεκτρονικό κατάστημα κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού . Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνει πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. Το σύστημα του ηλ. καταστήματος αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσης του χρήστη με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα του ηλ. καταστήματος, αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.
Άμεση παραλαβή / Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες 
