1. ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης και Πολιτικές του καταστήματος.

2. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες όροι διέπονται από:

το ελληνικό δίκαιο
το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης
την Οδηγία 2011/83/ΕΕ (δικαιώματα καταναλωτών)
τον Ν. 2251/1994 (Προστασία Καταναλωτή)
τον GDPR (ΕΕ 2016/679)
την Οδηγία 2000/31/ΕΚ (ηλεκτρονικό εμπόριο)
Αρμόδια δικαστήρια: τα δικαστήρια Αθηνών (ή έδρα επιχείρησης).

3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Οι παραγγελίες εκτελούνται καθημερινά στις 15:00.

Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω:

παραγγελίας μετά το cut-off
έλλειψης διαθεσιμότητας
μεταφορικής εταιρείας
ανωτέρας βίας
Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις τρίτων παρόχων.

4. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο αριθμός αποστολής παρέχεται:

σε λογαριασμό χρήστη
μέσω email/SMS
κατόπιν αιτήματος
Διατηρείται έως 10 ημέρες.

5. ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή.

Οποιοδήποτε πρόβλημα πρέπει να δηλώνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (14 ΗΜΕΡΕΣ)
Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν.2251/1994:

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία.

Η προθεσμία ξεκινά από την παραλαβή.

7. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο.

Εξαιρούνται:

έξοδα επιστροφής
τραπεζικά / PayPal fees (μη επιστρεφόμενα από τρίτους)

8. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Προϋποθέσεις:

άριστη κατάσταση
πλήρης συσκευασία
παραστατικά αγοράς
χωρίς υπερβολική χρήση
Το κατάστημα μπορεί να απορρίψει επιστροφή αν δεν πληρούνται οι όροι.

9. ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Υπαναχώρηση: επιβαρύνει τον πελάτη
Ελαττωματικό / λάθος αποστολή: επιβαρύνει το κατάστημα

10. ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ
Τα προϊόντα μπορεί να είναι OEM (χωρίς εργοστασιακή συσκευασία).

Δεν παρέχεται συσκευασία δώρου.

11. ΕΓΓΥΗΣΗ
Σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 και την ελληνική νομοθεσία.

Δεν καλύπτονται:

κακή χρήση
φυσιολογική φθορά
εξωτερική καταπόνηση
λάθος εγκατάσταση

12. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
πριν την αποστολή: δωρεάν
μετά την αποστολή: ισχύει υπαναχώρηση
Μπορεί να υπάρξουν έξοδα αποστολής/επιστροφής.

13. ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΕΣ
Η μεταφορά γίνεται μέσω τρίτων εταιρειών courier.

Η ευθύνη μεταφοράς περνά στη μεταφορική από τη στιγμή παραλαβής.

14. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ (GDPR)
14.1 Υπεύθυνος επεξεργασίας
Η επιχείρηση που διαχειρίζεται το e-shop.

14.2 Νομική βάση (GDPR)
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β))
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ))
Έννομο συμφέρον για λειτουργία και ασφάλεια υπηρεσιών

14.3 Σκοπός επεξεργασίας
εκτέλεση παραγγελίας
αποστολή προϊόντων
τιμολόγηση
υποστήριξη πελατών
εγγυήσεις & επιστροφές

14.4 Δικαιώματα χρήστη
πρόσβαση
διόρθωση
διαγραφή
περιορισμός
φορητότητα
καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

14.5 Διατήρηση δεδομένων
Όσο απαιτείται από:

φορολογική νομοθεσία
εμπορική νομοθεσία
υποχρεώσεις εγγύησης

14.6 Κοινοποίηση
Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους εκτός νομικής υποχρέωσης.

15. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
SSL κρυπτογράφηση και σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας.

16. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Μόνο λειτουργικές ειδοποιήσεις:

παραγγελία
αποστολή
παράδοση
επιστροφή
Καμία διαφήμιση χωρίς συγκατάθεση.

17. COOKIES / LOGS 
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για:

λειτουργικότητα
στατιστικά
ασφάλεια
Ο χρήστης μπορεί να τα απενεργοποιήσει στον browser.

18. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων οποτεδήποτε.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.